【返品・交換について】
商品到着後7日以内に当店までご連絡下さい。商品の返品・交換を承ります。
返品方法について別途ご連絡いたします。

商品が破損していた場合や、ご注文商品と異なっていた場合は、送料当店負担にて至急代品をお送りします。

お客様のご都合による返品の場合は往復送料（当店より商品発送時にかかった送料、及びお客様より返品発送時にかかった送料）、代金引換手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
また送料無料発送の後に、返品・交換により商品代金が10,000円に満たない場合は当店規定送料をお客様にご負担頂きます。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承ください。
・開封後の商品、ご使用になられた商品
・お客様のもとで名前入れや汚損・破損が生じた場合（箱・付属品を含む）
・お客様のための特注品や加工した商品
・商品到着後７日以内に返品のご連絡を頂けなかった場合
・抹茶等食品類、香、書籍

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：info@kaki.ocnk.net